#001：修复若干已知问题

1.新增访客数据大屏展示看板 2.新增会话转接功能 3.新增访客全生命周期管理 4.新增客服预览访客未发送消息功能

#001：修复若干已知问题

1.新增工单邮件通知受理人 2.新增跨域配置 3.修复国际化问题 4.优化页面交互和展示细节 5.修复和解决系统暴力测试的相关问题 6.新增系统安全防护机制

#001：修复若干已知问题

1.完善会话记录，新增工单管理模块 2.新增工单管理及工单详情模块，加入会话记录 3.更新工单文件上传 4.新增客服发送文件、图片，查看大图、下载文件等操作 5.优化代码细节，修复 发送文字错误，新增和优化发送文件、图片细节 6.更新权限按钮及国际化语义 7.新增数据隔离管理 8.新增敏感词和禁用词，优化代码结构 9.优化隔离数据模块，新增会话记录国际化语言

#001：修复若干已知问题

1.优化访客端文件展示及下载 2.优化代码细节，修复 发送文字错误，新增和优化发送文件、图片细节 3.完善知识库，新增服务小记/工单管理 4.完善服务小记和提交工单 5.新增工单管理菜单/会话记录菜单 6.更新权限按钮及国际化语义 7.新增数据隔离管理 8.新增敏感词和禁用词，优化代码结构 9.优化隔离数据模块，新增会话记录国际化语言

#001：修复若干已知问题

1.优化知识库 2.优化和完善常用语管理模块 3.优化客服细节，新增搜索知识库API 4.新增表情、图片 5.更新常用语界面交互逻辑 6.优化客服界面 7.优化和完善客服对话界面，常用语发送界面 8.优化知识库和客服对话细节，新增表情选择 9.优化机器人回复语显示样式

#001：修复若干已知问题

1.优化代码细节，处理连接持久化问题 2.新增留言信息管理 3.新增客服撤回消息功能 4.新增未读消息和音乐提示 5.新增知识库界面管理 6.新增知识库相关API 7.新增国际化语言及查询参数 8.完善知识中心及常用语管理

#001：修复页面意外报错问题 #002：修复国际化警告提示 #003：修复日志查询异常 #004：修复若干已知问题

1.拆分客服端与访客端 2.后端新增统一响应结构 3.优化和加密处理客服与访客发消息通道 4.优化对话细节 5.新增客户管理与客户标签管理 6.新增邮件模块 7.优化项目代码，完善留言管理

#001：修复国际化失败问题 #002：修复若干已知问题

1.新增各模块数据表 2.新增前端基础框架 3.新增访客、客服消息通知 4.新增客服界面 5.优化客服界面细节与交互逻辑 6.优化和处理访客多开情况 7.新增客服在线状态管理

1.新增后端基础框架 2.新增前端基础框架 3.新增http解决方案;新增admin权限组;新增获取日志接口 4.新增实时通讯测试接口;引入定时任务;集成日志看板 5.优化项目结构，新增基础权限校验 6.新增设置模块,优化国际化目录，新增IP限流 7.新增和封装通讯模块